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返品やお取替えの手順やルールを確認


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★返品やお取替えの手順やルールを確認
商品が到着して、その商品を開けてみると実際に想像していた物と違ったり、色合いや素材感が違う場合等があると思います。
通販で商品を購入する場合、商品写真や説明文や寸法などの情報しか得る事が出来ません。
特に商品写真に関しては、各パソコン画面の特性により、見え方が違って見える場合があります。
また、ショップ側の商品写真の撮り方や補正などにより実際の物と違う雰囲気になっている場合もありえます。
それから、寸法を確認しなかった為、想像していた大きさとは違った場合等もあります。
通販ではありがちな事で、ショップではこれらのトラブルの為に、返品やお取替えなどの為にいろいろなサービスや注意事項を表示しています。
返品が出来ない商品や設定期間内に連絡を入れるなど、そのショップ毎に様々なルールがあります。
特に「返品時の送料を誰が負担するのか」がポイントになるでしょう。
大手通販会社などでは、返品したいと連絡を入れると、業者がお宅までその商品を取りに来てくれる「無料返品引き取り」などのサービスもあります。


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